怎样开展谈心活动？

文章来源：中国共产党新闻网

谈心活动是指同志之间相互交流思想、交换意见的一种形式。有集体谈心和个别谈心之分。谈心的目的在于沟通思想，解决矛盾，增进团结。

（1）充分准备是谈心成功的前提条件。一般来说，准备工作要做到“四清楚”。一是思想状况清楚。如谈心对象在想什么问题，有哪些思想疙瘩，原来的思想基础如何，现在思想情绪怎样，其脾气、秉性、文化水平、修养如何等。二是前因后果清楚。如谈心对象的问题是怎样产生的，有什么背景，当事人与有关人的关系如何，问题的根本症结何在等。三是社会关系清楚。应多渠道、多侧面、多角度、全方位地了解谈心对象与社会、家庭、亲友等方面的联系，以及这些因素对谈心对象的影响。四是有关资料清楚。包括谈心时所需要的思想理论和相关问题的资料，以便谈心时能有理有据地引导与说服对方。在“四清楚”的基础上，确定谈心的主题，明确谈心所要达到的目的。有些问题需要谈几次心才能解决，对这样的问题，每次谈心需要达到什么样的目标，都应该心中有数。

（2）把握好谈心的时机。什么事情可以谈，什么事情不可以谈；什么时候应该谈什么，什么时候不该谈什么；什么话题可以直截了当谈，什么话题应该缓谈；哪些问题应当谈得深一些，哪些问题可以谈得浅一些，都要把握好时机。把握谈心时机，要因人因事而异，关键一点是要审时度势，控制谈心趋向，特别要注意把握好以下谈心时机：一是发现苗头，出现隐患时要事先谈。二是对产生烦恼、处于气头儿上的同志要冷谈。三是对身处逆境，暂时落后的同志要热谈。四是评优表彰时要事后谈。

（3）选择好谈心场合与方式。谈心的目的是要帮助对方解决问题，因此，既要考虑谈心的时间问题，又要考虑谈心的场合、方式。不同谈心环境、谈心方式所产生的心理影响和效果是截然不同的。

谈心场合。室内交谈可以增强谈心的严肃性，使谈心对象更加重视谈心内容，同时也便于直接掌握对方的心理变化。室外交谈或家访谈心，可以使对方轻松愉快，增进感情，有利于解决问题。在工作或生活过程中交谈，可以使对方无拘无束、心怀坦然，使交谈顺利进行。

谈心方式。一是询问式，即采取提问式进行交谈，可分为直接询问和含蓄询问。这种形式能较快地了解情况。二是讲评式，即对谈心对象进行一分为二的讲评，肯定成绩，指出不足，提出希望。讲评式能较好地适应谈心对象的期待心理。三是讨论式，即就某个问题共同进行讨论、研究。讨论式有助于消除对方的顾虑，便于摸清其思想脉络，以便对症下药，解决问题。四是论理式，即联系谈心对象发生的事情，从理论和实际的结合上阐明道理，使其认识不断提高，这种方式容易产生良好的效果。五是征询式，即有意识地征求对方对自己的意见，开展批评与自我批评。这种方式有利于启发对方进行自我解剖，为问题的最终解决创造条件。

（4）恰当地运用谈心情感。一是情深意长，赤诚相见。特别是同犯有错误的同志谈心时，更要动之以情，晓之以理，和风细雨，情理兼通，实事求是地对其进行分析和评价，注意发现其积极的、向上的、美好的方面，给以鼓舞和力量，指明前进方向和希望。二是作风民主，会听善解。要让双方充分发表意见，切忌自己从头到尾“一言堂”，只是“我说你听”、“我讲你通”。对方讲话发表意见时，谈心者要善于听，边听边思考，特别是对不同意见，要让他把话说完，然后再具体分析，区别不同情况，酌情解答。三是坚持原则，不姑息迁就。不能放弃原则，姑息迁就，顺着谈心对象的错误思想，用同情代替说理，用小道理代替大道理。四是耐心细致，持之以恒。人的思想转变，认识提高，在很多情况下并不是“一点就破”，“一捅就明”，或者单凭“三寸不烂之舌”就能说服的，要耐心细致，反复教育，允许谈心对象有一个思索、适应过程。

（5）掌握谈心的语言艺术。对待那些见识广、阅历深、接受能力强的人，在谈心时语言应富有哲理性，例子可以广一些，做到以理释事；对待那些经历平凡、知识和接受能力一般的人，语言应通俗易懂；对待那些年幼识浅、思想单纯、接受能力较差者，交谈中可以多讲一些浅显的道理，多举一些他直接经历过的实例，做到以事明理。一般情况下，在谈心过程中应该多用些实用、朴实、通俗的语言，言简意赅，深入浅出，做到情、理、例并茂。这样，既可使对方体验到谈心者对他的深情厚意，实实在在地解决问题，又可使对方从中悟出道理，增长知识，提高觉悟。

（6）确定最佳的谈心人选。由于每个人的知识、修养、性格等素质各不相同，同一个人就同一件事，不同谈心者与之交谈的结果往往会有很大差别，所以必须重视谈心的人选问题。